Összegyűjtöttük egy helyre a legfontosabb és ügyfeleink által leggyakrabban feltett kérdéseket termékekkel, rendeléssel, szállítással, számlázással, szerződéssel, felárakkal, lejárati időkkel kapcsolatban. Amennyiben nem találta meg a kérdését a listában, kérjük, hogy forduljon bizalommal munkatársainkhoz.
* Kiegészítő szükséges, a táptalaj alaphoz nem adunk kiegészítőt, azt külön kell megrendelni.
** Csak Biolab kiegészítővel rendelhető!
*** Több komponensből álló táptalaj, KIT-ben elérhető, minden szükséges kiegészítőt automatikusan adunk a táptalajhoz.
Amennyiben bármilyen hibát észlel termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, hogy a http://biolab.hu/minoseg/ oldalon található bejelentő lap segítségével küldje el részünkre észrevételét, hogy utána tudjunk járni a problémának.
A BIOLAB által gyártott termékek szállítási ideje 10-14 munkanap, lemezes táptalajok esetében 15-20 munkanap, a BIOLAB által forgalmazott termékek esetében 3-16 hét is lehetséges, a beszállító jelzésétől függően. A termékekről részletes tájékoztatást a biolab@biolab.hu email címen kérhet.
A rendeléseket hétfőtől csütörtökig veszi fel a futárszolgálat a telephelyünkön, mely várhatóan 1-2 munkanapon belül érkezik meg Önhöz.
Telephelyünkön van lehetőség személyes átvételre, az Ügyfélszolgálattal előre egyeztetett időpontban, hétfőtől péntekig 8:00 és 15:00 között.
Készpénzes fizetésre kizárólag a telephelyünkön van lehetőség, előzetes egyeztetés után. Futárnál utánvétes, készpénzes fizetésre nincs lehetőség.
A házhozszállítás díja egységesen, értékhatártól függetlenül 5.000 Ft.
Amennyiben kapott visszajelzést Ügyfélszolgálatunktól, hogy rendelése megérkezett hozzánk, akkor a rendeles@biolab.hu email címen vagy a 06-1/221-9614 telefonszámon a 0130 mellék beütése után érdeklődhet.
A lemezes táptalajok kiszerelése 10 darab/csomag, illetve 20 darab/csomag. Az árakat a 90 mm-es Petri-csészébe öntött táptalajok esetén 50 darab, míg az 55 mm-es Petri-csészébe öntött táptalajok esetén 100 darab megrendelése esetére kalkuláltuk.
Csöves táptalajok esetében 50-nel osztható mennyiségű rendelhető. Az árakat minimum 50 db megrendelése esetére kalkuláltuk. Ennél kevesebb megrendelése esetén nettó +10 Ft/db felárat számítunk fel.
Az antibiotikum/antimikotikum korongok minimális rendelési egysége 5 fiola (egy doboz).
A PharmaBio termékcsaládunk árai mennyiség szerint eltérnek. Az alábbi letölthető dokumentumban szereplő árak érvényesek a 2022-es évben.
A termékek lejárati ideje az alábbiak szerint alakul:
- Portáptalaj: 3 év
- Flakonos, csavaros üveges táptalaj: 6 hónap
- Üveg csöves táptalaj (0,5-1 ml): 3 hónap
- Infúziós üveges táptalaj: 1 év
- Műanyag csöves agar: 4 hónap
- Műanyag csöves leves: 6 hónap
- Ferde csöves táptalaj: 3 hónap
- Lemezes táptalaj: 3 hónap
- Csokis, véres lemezes táptalaj: 2 hónap
- Festékek: 1 év
- Reagensek: 1 év